Auf wie vielen Geräten können Sie gleichzeitig streamen?

Die kurze Antwort

Jeder StratosPlay-Plan beinhaltet standardmäßig 3 gleichzeitige Verbindungen – das bedeutet, dass mit einem Abonnement bis zu drei Geräte gleichzeitig streamen können, egal ob es sich um drei verschiedene Fernseher oder eine Mischung aus Fernseher, Telefon und Tablet handelt.

Was zählt als „Gerät“

Es geht um gleichzeitige Streams, nicht um die Anzahl der Apps, auf denen Sie die Anmeldung installiert haben. Sie könnten TiviMate auf fünf verschiedenen Geräten einrichten, aber nur drei davon können gleichzeitig aktiv einen Stream abspielen. Wenn ein vierter versucht, eine Verbindung herzustellen, erhält er normalerweise die Meldung „Maximale Anzahl an Verbindungen erreicht“, bis einer der anderen aufhört.

Brauche ich mehr als 3?

Hängt von Ihrem Haushalt ab. Ein Paar mit einem Fernseher und gelegentlichem Telefon-Streaming wird selten an seine Grenzen stoßen. Ein größerer Haushalt – mehrere Fernseher und regelmäßig genutzte Telefone/Tablets – kann darauf stoßen, insbesondere bei großen Live-Sportveranstaltungen, wenn jeder seinen eigenen Bildschirm haben möchte.

Zusätzliche Geräte hinzufügen

Wenn 3 nicht ausreichen, können Sie bei jedem Plan beim Bezahlen zusätzliche Verbindungen gegen einen geringen Aufpreis pro Gerät hinzufügen – Sie müssen kein zweites Vollabonnement kaufen. Wenn Sie bereits ein Abonnement haben und weitere Geräte hinzufügen möchten, verwenden Sie die Schaltfläche Weitere Geräte anfordern auf Ihrer Kontoseite.

Ein kurzer Tipp

Wenn Sie das Limit regelmäßig nur bei bestimmten Ereignissen (z. B. einem großen Spiel) erreichen, ist es möglicherweise günstiger, dauerhaft ein zusätzliches Gerät hinzuzufügen, als zu jonglieren, wer zuschauen darf – es lohnt sich, die Berechnung anhand der Häufigkeit durchzuführen.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe die Meldung „Maximale Anzahl an Verbindungen erreicht“ erhalten – was kann ich tun? Das bedeutet, dass jeder Gerätesteckplatz in Ihrem Plan bereits aktiv streamt. Schließen Sie den Stream auf einem Gerät (wechseln Sie nicht einfach von der App, sondern stoppen Sie die Wiedergabe) und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung auf dem anderen Gerät herzustellen.

Zählt es als Verbindung, wenn die App im Hintergrund geöffnet bleibt? Normalerweise ja, wenn die Wiedergabe noch aktiv ist – das Anhalten oder Beenden des Streams (nicht nur das Wechseln zu einer anderen App) gibt den Slot frei. Wenn Sie ständig „Phantom“-Verbindungen sehen, die Sie nicht kennen, schreiben Sie uns eine Nachricht und wir prüfen, ob auf dem Konto etwas Ungewöhnliches vorliegt.

Kann ich ein Gerät dauerhaft hinzufügen, anstatt pro Ereignis zu zahlen? Ja – zusätzliche Gerätesteckplätze sind ein permanentes Add-on und keine einmalige Freischaltung. Sobald sie hinzugefügt wurden, bleiben sie in jedem Abrechnungszeitraum in Ihrem Plan, bis Sie sie entfernen.

Müssen sich alle meine Geräte in derselben App befinden? Nein – bei der Geräteanzahl geht es um gleichzeitige Streams, nicht darum, welche App Sie verwenden. Sie können TiviMate auf dem Fernseher, Smarters auf einem Telefon und OTT Navigator auf einem Tablet kombinieren, wobei alle auf das gleiche Limit für gemeinsam genutzte Geräte angerechnet werden.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Support-Chat befindet sich direkt in der Ecke der Website – fragen Sie nach Einrichtung, Zahlung oder Ihrem Abonnement und eine echte Person wird sich bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können uns auch über Telegram erreichen.